martes, 28 de septiembre de 2010

Marcas, Marcas.

¿Que es una marca?. No se trata de un producto mejor o una mejor persona, aunque podría serlo. Una marca es un nombre que destaca en la mente de los prospectos al hablar de un nicho en particular por encima de las demás

Tomemos como ejemplo la empresa McDonald's para que veas como funciona el Branding Personal. Las hamburguesas de esta empresa no son, definitivamente, las mejores que puedas encontrar. Muchas personas afirman ser capaces de hacer hamburguesas mejores que las de McDonald's en su casa. Sin embargo ¿crees que pueden vender tantas hamburguesas como lo hace esta empresa? Seguramente no. La marca McDonald's esta fijada en la mente de las personas, al punto que muchos no consumirían otra hamburguesa de otra marca.

Una marca tiende a crear una mejor perspectiva y no un mejor producto. Así como ves, tu trabajo consistirá en crear cambios que impriman una mejor perspectiva en la mente de tus prospectos. Deja de tratar de superar a la competencia por ser el mejor y dedícate día a día a la creación de esos cambios que te generaran mejores resultados, aunque no seas el mejor.

Planteate la siguiente pregunta: ¿estoy tratando de crear una mejor persona o una mejor perspectiva?. Muchas personas se centran en crear una mejor persona y al final del día se quedan pensando porque la gente no reconoce su increíble capacidad para los negocios online.

Esa tiene que ser tu misión prioritaria. Nadie lo hará ti, ni tus prospectos, ni tus clientes, ni tu red. Ellos ya tienen bastante con preocuparse por si mismos. Solo tu te preocuparas por ti mismo. Y estas en posición de hacer algo al respecto. ¿Quieres que tu nombre sea arrastrado por la corriente de tu competencia o que permanezca en la mente de tus prospectos?

Algo muy importante que debes de tener en cuenta es que TU MARCA vive y muere no en tu mente, sino en la mente de tus prospectos. Porque no importa lo que creas tu, sino que importa como eres percibido por los demás. Si logras comprender este concepto, tendrás recorrido ya la mitad del camino hacia la construcción de tu Marca Personal.

viernes, 24 de septiembre de 2010

La MARCA hace la DIFERENCIA

Como lo hemos estado viendo en clase... LA MARCA HACE LA DIFERENCIA, lo importante es hacer de la marca una experiencia y convertirla en una emoción!.
Aquí les dejo un video que les va a hacer reflexionar sobre lo que hemos ido aprendiendo en clase.

jueves, 23 de septiembre de 2010

Para Vender Servicios Profesionales Hay Que Hacerlos Tangibles

Hacer tangibles los servicios profesionales no es una tarea sencilla pero reporta enormes beneficios. Damos demasiado por sentado que la gente sabe perfectamente que ofrecemos y los beneficios que tendría de contratarnos, pero la mayoría de las veces no es así.

Cuando los servicios profesionales son tangibles tienden a presentar los siguientes resultados:
1. Los clientes toman más rápidamente las decisiones. Ellos sabrán lo que van a recibir, y será menos confuso para ellos. Puedes demostrarles más fácilmente lo que obtendrán.
2. Tú vas a vender cualquier servicio que ofrezcas. Un servicio tangible por lo general se vende más rápido porque se siente más simple. También podrás aumentar el boca en boca (una de las formas más antiguas y más efectivas de publicitarse).
3. Ahorrará mucho tiempo porque no tendrás que estar “re-inventando la rueda”. Claro, puedes personalizar los servicios (al igual que ofrecen los que venden coches), pero siempre hay un paquete básico, esa es la clave: ofrecer un paquete básico.
4. En muchos casos podrás vender a precios más altos. Un servicio tangible, es visto como un servicio más valioso. Además, puedes conseguir que los clientes se comprometan a trabajar contigo por más tiempo.
5. Tu éxito, y por lo tanto el cash-flow o flujo de caja general, se incrementarán. Dado que presentas y ofreces servicios high-end, tu negocio será más estable y predecible.

http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/100301-para-vender-servicios-profesionales.asp

El Mystery Shopper: Una Visión Reveladora Para la Investigación Comercial

El Mystery Shopper (también llamado Comprador Misterioso, Observador Misterioso o Cliente Misterioso) es un servicio de investigación comercial contratado e implementado por muchas empresas en la actualidad para evaluar el desempeño de los Asesores de Ventas de una empresa.
Es la forma más directa y confiable de evaluar la atención al cliente de una empresa.

Los objetivos de contratar un Mystery Shopper son:
Captar con la mayor fidelidad lo que sucede cotidianamente en los puntos de venta y hacer llegar este reporte a las áreas de toma de decisión de la empresa.
Analizar los aspectos susceptibles de mejora de los procesos de venta.
Motivar a los Asesores de Ventas.
Que la gerencia de la empresa esté continuamente informada con detalle y exactitud de lo que concierne al proceso de venta de sus productos.

Facebook: Diez Motivos Para Tener Una Página Facebook Para Tu Negocio

1 - Facilidad de vinculación: Desde tu página de fans enlazas directamente tu website. Colocar una caja de fans en tu página web permite a los visitantes convertirse al instante en un fan de tu negocio. Esto tiene además una ventaja extra con los buscadores pues la visibilidad de cualquier página de Facebook (por la enorme potencia de Facebook en conjunto) es mucho mayor que la de tu website.

2 – Los Fans se aprueban solos: La gente puede a ser seguidora de tu página en Facebook sin tener que ser aprobada primero (como ocurre con un amigo en tu perfil personal en Facebook). Esto te ahorra tiempo y hace muy fácil construir tu base de fans.

3 – Ilimitada cantidad de fans: Puedes tener una cantidad ilimitada de aficionados. En este momento la cantidad de amigos en tu perfil está limitada a 5000. Pero tú puedes tener una cantidad ilimitada de fans.

4 - Comunidad: Debido a que los fans pueden hacer comentarios sobre tus posts, se crea un sentido de comunidad en donde pueden compartir sus pensamientos y opiniones. Además ellos también pueden publicar post si están logueados.

5 – Lista de correo instantánea: Puedes instantáneamente enviar una actualización a todos los fans acerca de ofertas especiales, eventos, nuevos productos, artículos, etc.

6 – Divulgación diaria: La gente se conecta y revisa Facebook todos los días. Por eso tener una página de fans permite la interacción diaria con tus lectores. Y a diferencia de las actualizaciones de correo electrónico, nunca tendrás que preocuparte porque tu mensaje quede atrapado en los filtros de spam. ¡Esa es una gran ventaja!

7 - Relevancia y Control: Te permite mantener las comunicaciones de negocios en tu página de fans y las actualizaciones personales en tu página personal (perfil). De esta manera no molestas a tu madre con información sobre el descuento especial de 50% de este fin de semana. Y tus clientes no tienen que leer noticias y ver las fotos de tus niños disfrazados para Halloween.

8 - Mayor exposición: Las páginas de fans son públicas. Todos los motores de búsqueda y la gente pueden verlas. Esto aumenta dramáticamente el potencial de exposición.

9 – Marketing Viral: Aun si tus fans no toman la iniciativa de recomendar tu página entre su red de amigos y conocidos, en los perfiles personales de todos tus fans se va a ver tu página. Eso te abre enormemente la exposición a otros potenciales clientes.

10 – Toma precauciones para que no te cierren la cuenta: Los Términos y Condiciones de uso de Facebook explican que cualquier uso comercial de una cuenta personal es motivo para su desactivación.

http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/091101-facebook-10-motivos-para-tener-una-pagina-para-tu-negocio.asp

Facebook y Twitter

Facebook
Es una de las redes sociales más importantes del mundo en cantidad de usuarios. Para los emprendedores, sin duda las herramientas más útiles que proporciona son las aplicaciones y páginas de fans.

Las páginas de fans pueden asociarse a blogs o cuentas de Twitter, de forma tal que en ellas aparezcan automáticamente las novedades que queramos difundir. En Facebook son especialmente eficaces los mensajes divertidos, de contenido lúdico y destinados a un público joven.

Twitter
Aunque no es propiamente una red social, sino más bien una red de intercambio de información, Twitter es un servicio muy a tener en cuenta, ya que crece a pasos agigantados.

Contar con una buena presencia en Twitter (una buena cantidad de seguidores de nuestra cuenta) hace crecer rápida y exponencialmente la llegada de cualquier información, especialmente si es de corte informativo y “de último momento”, ya que la inmediatez de la novedad es muy valorada en Twitter.

http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/100701-el-abc-del-marketing-en-redes-sociales.asp

El ABC del Marketing en Redes Sociales

Ya nadie duda del importante rol que cumplen las redes sociales en el marketing online. Es habitual que cada emprendedor/a que cuenta con una página web tenga ya, también, su propia página de fans en Facebook, su cuenta de Twitter, su canal de YouTube, o su grupo en LinkedIn.

Lamentablemente, el fenómeno se transformó en moda, y pocas veces estas poderosas herramientas son utilizadas con eficacia. Aquí haré un somero relevamiento de las redes sociales más populares, y de la mejor manera de darles uso.

Para empezar, debe tenerse en cuenta que cada red social tiene un perfil de usuario, que puede o no ser acorde al perfil de consumidor que buscamos atraer. Por eso, es fundamental tener un conocimiento básico acerca de qué clase de personas suele utilizar cada red social, y qué uso le da, para tener una acabada idea de qué utilidad pueden aportar a nuestro negocio.

http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/100701-el-abc-del-marketing-en-redes-sociales.asp
Dilema Emprendedor: ¿Negocio o Empresa?

Normalmente, la mayoría de los emprendedores no suelen estar preocupados por la producción o prestación del servicio objeto de su negocio. Pues, después de todo, suele ser lo que han estado haciendo en los últimos años o aquello que realmente les gusta hacer. Incluso si se trata de una nueva actividad siempre será posible aprender suficientemente rápido para hacer un buen trabajo.
Este suele ser un planteamiento típico en aquellas/os emprendedoras/es que van a dejar su puesto de trabajo para trabajar por cuenta propia.

Sin embargo, esta posición puede llevar a un callejón sin salida en la nueva aventura empresarial. Al inicio, la persona emprendedora -o el equipo de emprendedores- realizan todas las actividades de la empresa: ventas, producción, administración, etc. A medida que crece el negocio se empieza a delegar las tareas menos "vitales", normalmente empezando por la contabilidad, actividad que casi ningún emprendedor desea realizar.

Una de las decisiones más importantes a tomar al crear una empresa es decidir si lo que se desea es tener un negocio o tener una empresa. Los estudios sobre el hecho emprendedor han determinado que existen dos tipologías principales de emprendedor: el que desea tener un negocio y el que desea crear una empresa.

En un negocio, el emprendedor es la pieza fundamental. Es la situación típica del profesional liberal que puede llegar a tener un negocio de cierto tamaño pero cuya capacidad de producción estará limitada por el propio creador.

En una empresa, la/el emprendedor crea una estructura independiente de su persona que adquiere personalidad propia. El caso extremo es el de la franquicia: se crea un concepto de negocio y luego este concepto se vende para que lo "usen" otros emprendedores.

http://www.mujeresdeempresa.com/negocios/100601-dilema-emprendedor-negocio-o-empresa.asp
Masstige: el último grito del marketing

Los especialistas de marketing hablan del nacimiento de un nuevo perfil de consumo, que bautizaron como "masstigio", productos y servicios de prestigio masificables para la clase media, a precios altos, pero no prohibitivos.

Prestigio y Estilo dominan el consumo de la clase media en los últimos cinco años. Esta revolución en la psicología y en los gastos de consumo ya es comparada a la revolución consumista de los años 50 en el siglo XX. Los responsables de la estrategia y del marketing de las marcas caras lanzan productos de "lujo" para los bolsillos de los que aspiran a imitar a los ricos. El target son las familias de la clase media alta en los países desarrollados con ingresos anuales promedio de 50 a 75 mil dólares / euros, en los que ambos integrantes de la pareja trabajan y en los que la mujer es la decisora en varias áreas de la gestión familiar, y también las familias monoparentales.

La depresión económica y el endeudamiento familiar no amedrentan a los estrategas de marketing: "La recesión lleva a los integrantes de estas clases sociales a tomar decisiones más cuidadosamente. Lo que las hace optar por productos que llenen su espacio emocional. Eso convirtió a las marcas en algo todavía más importantes de lo que eran hace cinco años atrás. El ritual diario de 'neo-lujo' es todavía más importante como escape a la inseguridad de la vida en este período", afirma Michael Silverstein, vice-presidente del The Boston Consulting Group (BCG), en Chicago, y responsable del estudio de este mercado de consumo en los Estados Unidos, que la consultora inició en 1998.

http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing030701.shtml

Venta de boletos de avión por Facebook



Una empresa de Aerolineas en EU " DELTA AIRLINES" es la primera en brindar el servicio de venta de boletos a través de Facebook, sin tener que salir de la cuenta. para adquirirlos.


Este nuevo lanzamiento se suma a la reciente oleada de aplicaciones que permiten a los usuarios tener más opciones dentro del Facebook.


Con más de 15 millones de usuarios accediendo a esta red social, se entiende el potencial de crear aplicaciones que en un futuro pudieran llegar a los consumidores por el mismo medio.



Este es un ejemplo concreto de como hay empresas que ya se estan acomplando a los cambios , es decir, son empresas innovadoras, flexibles y sin miedo a los retos o riesgos.

Intertainer.


Informar, educar y entender son tres cualidades importantes que obligan a amplificar el esfuerzo de las marcas por trascender y posicionarse de forma adecuada entre su público objetivo.

Esfuerzo que incluye no sólo la capacidad de impulsar y controlar ese entorno social, sino que debe además dinamizarlo creativamente.

Y es aqui donde aparece la nueva figura del intertainer . Un profesional capacitado para desarrollar fórmulas atractivas que convierten la información en entretenimiento.

Creo que como dice el artículo se deben crear conexiones y relaciones con las personas, deben existir canales de comunicación y aprendizaje, no simplemente dar a conocer un producto o servicio.

El internet va muy de la mano con la diversion, creatividad, y con el entretenimiento , por lo tanto las marcas deben encontrar una armonía entre lo que transmiten y el como lo transmiten.


Si quieres que te escuchen , habla en su idioma!!!!

Esta frase me llamo mucho la atención "si quieres que te escuchen habla en su idioma", porque es muy cierta, creo que en la actualidad es comprobado que las empresas son las encargadas de conocer las necesidades, tendencias, estilos de vida, y conductas del consumidor y no al revés.
Creo que el ejemplo más grande y claro actulmente es el uso de las redes sociales y el internet, si hoy los niños, jovenes, adolescentes, profesionistas, señoras, ancianos..... utilizan el internet como un medio de comunicación las empresas y negocios deben incorporarse a estos canales urgentemente.
Twitter y Facebook son las herramientas más utilizada HOY , gracias a ellas las empresas podrán conocer más a fondo y sin mascaras al consumidor o mercado en general.
Esta herramienta tiene un poder global enorme relacionada con el mercado y su conocimiento , por esta razón es de suma importancia crear estrategias que ayuden a ordenar la informacion obtenida dentro de las redes sociales, ya que es infinita.

martes, 21 de septiembre de 2010

POSICIONAMIENTO

El concepto posicionamiento es muy complejo al tratar de ponerlo en acción.
He analizado que las personas necesitamos de algo que nos impacte para conservarlo en nuetra mente. Por otra lado, he llegado a la conclusión de que absolutamente todo se puede posicionar; la idea es lograr que ese posicionamiento muestre realmente lo que el producto o servicio satisface en el cliente.
Una persona puede tener un posicionamiento negativo como consecuencia de su forma de ser ante la sociedad que ha logrado que la gente la vea como la "floja", "enojona", etc. esto es un posicionamiento malo. Se supone con el concepto de posicionamiento la gente te liga con atributos pero creo que también te puede ligar con atributos negativos sino se cuida bien lo que se quiere decir.
Un producto es como una persona que tiene diferentes caracteristicas y que quiere ser amigo de diferentes personas de la socieda (segmento). En este caso es donde se tiene que trabajar para ver la manera de transmitir el mensaje correcto a los consumidores y, una vez que lo han captado, no dejarlos ir bombardeando sus mentes.

jueves, 16 de septiembre de 2010

SPOTS QUE GENERAN EMOCIONES

En la actualidad es muy común ver diversos anuncios comerciales entre cada corte de nuestro programa favorito. Desafortunadamente hoy en día, la mayoría de los anunciantes realizan dichos spots con la única intención de vender por vender, más no de lograr un vínculo emocional entre empresa y cliente. La base de toda comunicación publicitaria no debe ser el beneficio directo de un producto (crema reductiva con resultados en 7 días), sino un sentimiento, un detonador que genere emociones que sean capaces de entretenernos y divertirnos, para así, lograr esa magia que crea la buena publicidad: la recordación del producto, el enamoramiento a la marca y finalmente… la compra.

Aquí les dejo dos spots publicitarios que considero han logrado generar una gran vínculo emocional hacia sus productos. Disfrútenlos.


martes, 14 de septiembre de 2010

Estrategias en el precio

Mcdonald's tiene un plan de mercadoecnia inigualable. Es por eso que es el número uno en ventas de hamburguesas a nivel mundial y está por encima de toda su competencia.
Es verdad que no puedes disminuir tus precios de la noche a la mañana porque esto ocacionaría que la gente tuviera un impacto en lo que es la marca.
Mcdonald´s es una tienda de alimentos que no es muy económica; debía buscar la manera de incrementar sus ventas. Precisamente lo hizo a través del precio. Creo los mc tríos segun el día a $35 pesos cada uno. De acuerdo el día de la semana puedes comprar un mc trío a $35.
Con esto, el producto sigue siendo considerado igual y las ventas se incrementan.

ELEMENTOS DE UNA MARCA

Como ya sabemos, existen elementos que conforman a la marca:
Atributos. Que son todas las características del producto.
Beneficio. Que es la necesidad que el producto o servicio satisface.
Esencia. Son las percepciones intangibles que el consumidor experimenta.
El último punto es difícil de incluir en el producto o servicio ya que se trata de algo intangible que quieres que el consumidor perciba. ¿cómo lograrlo si todos somos diferentes? ¿cómo hacer que un producto te haga sentir mas alla de lo que te satisface?
Es importante tener un gran conocimiento sobre tu mercado meta; lograr una relacion estrecha entre el producto o servicio y el consumidor a través de tu publicidad, el producto en sí, slogans, la marca, olores, sabores, ect. Ese es el trabajo, saber de qué manera hacerle sentir al consumidor esas percepciones las cuales te ayudarán a anclarte en su mente.
EJEMPLO:
COCA-COLA
Atributos: Refresco de Cola en una lata de 350ml; tiene un diseño de letra palmer color blanco con rojo.
Beneficio: Tiene un delicioso sabor que te quita la sed.
Esencia: El proucto hace sentir al consumidor un sentimiento de tradición, familia, etc. que lo hace identificarse con este y sentir un gran placer de tomar Coca-Cola.

UN NUEVO PUMA


Aquí les dejo un breve caso de estrategia de marca, recordemos que en 1993 la empresa alemana “Puma” se encontraba a punto de la quiebra, hasta que se construyó una estrategia de marca para la cuál fue necesario desapegarse a los paradigmas a la realidad por la percepción…
La estrategia de marca

La gestión de marca giró alrededor de la idea, instalada por Bertone, de que “no se trata de ser el mejor sino de ser el más ‘cool’”. La estrategia de diversificación, mediante submarcas asociadas a una variedad de “estilos de vida” y de modas, implicó transformar a Puma en una compañía guiada por el marketing. Al poner incluso más énfasis en el estilo de vida que en el rendimiento deportivo, se distanció de sus principales competidores. A diferencia de Nike, cuya identidad de marca central se manifiesta a través de todas sus submarcas, Puma logró dirigirse a los consumidores en función de sus diferencias, creando un producto para cada necesidad.

Centrada en el concepto de “sportlifestyle” literalmente,“estilo de vida deportivo”), la estrategia de marca de Puma tiene como objetivo convertirla en “la marca más deseable del mundo”. Al ofrecer una línea de productos orientada a diferentes necesidades y estilos de vida, responde a lo que Bertone describe como “una mayor conciencia de la gente por lo estético”.

Definido como la fusión de las influencias del deporte, el estilo de vida y la moda, el concepto “sportlifestyle” expresa la forma en que la compañía entiende el deporte: como una filosofía de vida que pone énfasis en el buen estado físico, el bienestar y la vida activa. A partir de la idea de que el deporte puede tener significados diferentes para cada persona, Puma lo aborda en un contexto más amplio, de estilo de vida, sin olvidar el compromiso con el desempeño competitivo.

PEPSI; GENERATION NEXT!


Ahora que he estado hablando acerca de branding, quisiera comentar el caso de Pepsi.
Todos hemos notado que la compañía refresquera ha decidido darle un refresh a su marca, lanzando un rediseño en su logotipo y línea de packaging en los que:
• Focaliza la atención del usuario en el símbolo, aumentando la percepción de la marca como icono global reconocible.
• Avanza hacia un diseño de concepto minimalista y bien acabado, que permite de paso separarse del estilo gráfico de su principal competidor: Coca-cola.
• Nueva tipografía con rasgos redondeados, que establecen un mejor diálogo con el logotipo, y a su vez permite reducir peso a la leyenda y dotar de una mayor visibilidad e impacto al símbolo.
• Conserva el azul como color corporativo principal.


Sin embargo, me pregunto, ¿Por qué modificaron el símbolo?, su competidor más cercano no lo ha hecho en más de 100 años!, me agrada la idea de refrescar un poco la imagen y me agradó mucho el logotipo, pero creo que ya se había hecho mucho trabajo con el logotipo anterior.

Mexicana ¿"Vuela en lo más alto"?


La nueva identidad de Mexicana

Por Ricardo Flores


Es una lástima que mi aerolínea favorita, y de las más importantes del mundo en cuanto a historia, tradición, y valor, haya casi desaparecido a manos de empresarios irresponsables como la familia Azcárraga. Pero aprovechando que el tema está en boga, platicaremos acerca de su nueva imagen. Que por cierto, ¿Cuánto valor habrá perdido a raíz de su crisis?


La aerolínea Mexicana de Aviación renovó su identidad corporativa. Junto con ella, su estrategia comercial de Marca, como parte de la nueva administración de Grupo Posadas (misma que la llevo a la quiebra)

Acerca de la nueva imagen:
 La transformación de la imagen corporativa obedece a la estrategia integral de la aerolínea para continuar reforzando su liderazgo como la primera línea aérea del país.
 El diferenciador visual apoyará la nueva filosofía de negocio, enfocada en el servicio y la innovación
 También como parte de la estrategia de diferenciación, se lanza MexicanaGo, el nuevo programa de lealtad de Grupo Mexicana; así como nuevas funcionalidades y un ambiente renovado en mexicana.com.
Pienso que la marca anterior era bastante fuerte. No tenemos el dato de quién la diseñó pero creo que fue un excelente trabajo. Sin embargo, la marca de Mexicana sí lucía necesitada de una imagen más moderna.

lunes, 13 de septiembre de 2010

Herbal Essences



Herbal creo CIRCULO HERBAL la cual te invita a vivir experiencias inolvidables, a escaparte al porovocativo mundo de vanguardia y belleza para ayudarte a revelar el look cautivo que llevas dentro. Te invita a unirte al grupo y a cambio te regla pases para el concierto de Alejandro Fernandez.
Aqui esta un claro ejemplo de clase el cual nos lleva a las experiencias que buscan crear las marcas Empresa-consumidor, y a los incentivos que te ofrecen a cambio.

La WEB es lo de hoy!!!

Creo que dentro de la mercadotecnia se esta dando un cambio muy fuerte gracias a las redes sociales y la web.
Este cambio trae aspectos positivos pero a la vez negativos, habría que analizar si todas las empresas tienen el valor de ingresar a esta nueva tendencia.
En EU se incremento el uso de la web en un 6% y el 39% de las 108 marcas que tienes blogs, aparecen etre las 100 marcas más importantes entre las listas de Fortune.
Con estas cifras y porcentajes podemos ver que las empresas no se deben quedar con sus estrategias y metodos tradicionales , deben implementar esto anterior a las nuevas tendencias.
las redes sociales y la web son herramientas completas para el marketing, ya que las puedes utilizar para posicionarte, darte a conocer, introducirte en el mercado, conocer al mercado y consumidor, entre otros.
Estas nuevas redes sociales son una herramienta valiosa que logra fusionar diferentes ramas o áreas del mkt , generando asi un toma de decisiones más completa.

jueves, 9 de septiembre de 2010

Estrategia de marcas



"El fabricante de ayer, ya no es el mismo. Nokia, compañía global originaria de Finlandia con ventas netas de 50 mil 710 millones de euros (el 10 por ciento es aportado por Latinoamérica), se está posicionando como una “compañía de servicios en Internet” y deja de ser exclusivamente productor de teléfonos celulares.

Para ese objetivo, cuenta con un presupuesto de “ventas y marketing” por más de cuatro mil 380 millones de euros (cifra correspondiente a 2008; 0.02 por ciento sobre el año previo) que equivale a 8.6 por ciento de las ventas. Echa mano así mismo de su inversión en investigación y desarrollo que ascendió a cinco mil 968 millones de euros en 2008 (sobre 6 por ciento del año previo) y que representó 11.8 por ciento de las ventas.

Nokia tiene como eje de ese cambio la convergencia de la telefonía celular y el propio Internet en los dispositivos móviles. En consecuencia, hizo el relanzamiento de Ovi,que en finés significa puerta, es la marca que construyó como plataforma para sus servicios de Internet y aplicaciones móviles; entre ellos, e-mail, calendario, archivos en el cloud, música, mapas, contactos, música y videos"

Y refiriendonos a las estrategias de marca que las empresas deben hacer sobre sus productos, Nokia realizo una renovacion en su producto como estrategia para alargar el ciclo de vida de este, que como podemos observar iba en declive, el nuevo concepto de la telefonia movil, es el internet, y Nokia no se podia quedar atras. Asi que realizo una buena estrategia para satisfacer las necesidades de su mercado y abrirse a nuevos.

NOS HACE MAS TONTOS EL INTERNET?





Por Alvaro Rattinger
email alvaro@merca20.com twitter @varu28

Desde hace semanas este tema no ha dejado de estar presente en mi mente, en gran medida inspirado por textos de Nicholas Carr y Jaron Lanier. Nos hemos convertido en seres más inteligentes gracias a Internet, la respuesta parecería a simple vista positiva, sabemos más y en definitiva hacemos un mayor número de tareas al día. La pregunta sería ¿por qué nos acordamos de menos detalles? parece que internet nos hace tan fácil la vida que todos hemos decidido dejar de esforzarnos por memorizar un teléfono, el nombre de un libro o la dirección de nuestro restaurante favorito.

A partir de la tecnología podemos acceder a la información de manera inmediata, no es indispensable recordar mucho, Google lo hace por nosotros. En mercadotecnia esta tendencia parece muy útil a primera vista, si los consumidores están acostumbrados a buscar desde un restaurante hasta la forma correcta de escribir una palabra parecería que lo único que tenemos que hacer es estar presentes en los buscadores en el momento correcto.

La disponibilidad de información tiene consecuencias importantes en el comportamiento del consumidor, nos hace mucho menos pacientes, y si la marca no está en el GPS, Foursquare o en Google con tranquilidad nos cambiarán por la opción que esté disponible. Somos consumidores de satisfacción inmediata, irreverentes y con demandas similares a las de un plagiario, si somos honestos las marcas y productos tienen pocas probabilidades de satisfacernos.

Una consecuencia que parece ser obvia es la forma en la que leemos (o no leemos) en la actualidad. Este asunto parece ser el que más problema causa para Nicholas Carr en el libro The Shallows: What the Internet is doing to our brain. El autor dedica gran parte de sus páginas a describir cómo el leer un libro se hace mucho más difícil para los que pasan largas horas en internet. La consecuencia de consumir textos cortos llenos de linos a otras páginas es que rara vez acabamos de leer un texto cuando ya hemos saltado a una referencia, ser distraídos por una notificación de Facebook o al salir por completo del navegador para atender un e-mail. Leemos de una forma mucho menos profunda y con un menor nivel de meditación.

El problema central está en que internet crea un nuevo tipo de inteligencia con menor dependencia en la memoria, con mayor énfasis en la velocidad y la capacidad de procesar mensajes de 140 caracteres. ¿Qué pasaría si en la actualidad el consumidor se detuviera a meditar y hacer conciencia de cada twitter que recibe? El resultado sería desastroso, el consumidor parece esperar respuesta inmediata y está dispuesto a sacrificar precisión a cambio. El nuevo formato de interacción con los usuarios finales de productos y servicios consiste en la suma de micro contactos de la marca en un sin número de medios, ya sea en un anuncio exterior, la TV vía un product placement o un tweet.

El acceso a internet ha creado una nueva forma de inteligencia que no nos hace más tontos, simplemente nos hace diferentes. Las consecuencias de esta nueva generación apenas se presentan, no hay duda que tendrá repercusiones importantes en la forma en la que comunicamos nuestros mensajes publicitarios. Es responsabilidad de los mercadólogos tratar de entender las tendencias que afectan a los consumidores para así proponer cursos efectivos para llegar a ellos. Los efectos de toda esta tecnología se sentirán, la pregunta es: ¿Estamos listos para recibirlos?

martes, 7 de septiembre de 2010

Arma tu fiesta...


La campaña que Jimador tiene desde 2009 para reposicionar la marca ha sido un completo éxito. Con una campaña completamente BTL, que consiste en embajadores que te regalan bebidas New mix y botellas de Jimador, para fiestas a la que asistan 50 o más personas, completamente grátis.


Jimador se promociona, mediante playeras para el festejado y DJ, banners y paredes publicitarias y regalando producto proporcional al número de invitados. Con esta campaña Jimador ha logrado reposicionar su marca y aumentar su venta sin el uso de medios masivos.

Bodega Aurrerá, uno de los formatos más exitosos de Wal-Mart está renovando su imagen.

En el interior de las tiendas se aprecia un cambio en el acomodo de los anaqueles, así como una sustitución de las cámaras refrigerantes con la idea de atraer mayor clientela y generar ahorros en energía.

Es una inversión importante que la empresa ha puesto en marcha para tales modificaciones, comentan analistas del sector, quienes aseguran que al final del periodo de cambios los formatos Bodega podrían atraer a 20% más de la clientela.

Eduardo Estrada, analista de Banamex Acciones y Valores (Accival), dijo que Bodega es el formato de mayor resistencia en este periodo de crisis y debilidad en el consumo, debido a que atrae clientes, a diferencia de los formatos discrecionales.

Los analistas comentaron que este cambió inició después de la celebración de los 50 años de trayectoria del formato Bodega Aurrerá; entre los meses de julio y agosto Wal-Mart puso en marcha 21 nuevas Bodegas, un Walmart autoservicio, así como un Sam’s Club en Puebla.

Wal-Mart facturó en julio 21 mil 267 millones de pesos, 11.7% más que en el mismo periodo del año pasado.

Las ventas a unidades iguales durante el mes, es decir, considerando todas aquellas unidades que tienen más de un año en operación, registraron un crecimiento de 4.6% con respecto a 2008, según un reporte enviado a la Bolsa Mexicana de Valores.

En el reporte del segundo trimestre, Eduardo Solórzano, presidente y director ejecutivo de WMM, dijo que en el trimestre, el número de clientes se incrementó 13.9%. Gracias al control de gastos, estos subieron sólo 7.4%, lo que compara favorablemente contra el crecimiento tanto en ventas totales, como en capacidad instalada, de 11.3%.

Los analistas dijeron que uno de los méritos de Wal-Mart es atraer a un sector de bajos ingresos a formatos de Bodega a la par de consumidores que compran menos en cada ocasión.

La lectura es sencilla pero importante: la mayor cadena de autoservicios del país atrae más clientela, lo cual le permite amortiguar la recesión, dijeron analistas de Accival.

viernes, 3 de septiembre de 2010

Valorando a las MARCAS.

Creo que en la actualidad es muy importante que las empresas trabajen sobre el valor de sus marcas, ya que en esta era de la gobalización la competencia es demasiada.
El darle valor a una marca, es un proceso largo y continuo , no se puede dar de la noche a la mañana. Considero que también implica gastos (dinero), pero se tiene que tomar como una inversión, puesto que en un futuro esa marca puede llegar a valer miles y millones de dólares.
La valoración de la marca es otro proceso en el cual se pone a prueba una empresa, es decir, es el autoexámen que hacen para saber en que posición esta su MARCA.
Creo que la mayoría de las técnicas (vistas en clase) para valor las marcas son un tanto subjetivas, pero también hay otras que pueden llegar a complementarlas ya que son contables.
Las empresas desde que abren deberían tener estartegias para darle valor a la marca, aunque sean marcas totalmente nuevas.

miércoles, 1 de septiembre de 2010

Cada una de las MARCAS tiene sus cualidades

Las marcas son ese sello que las describe y las hace inéditas ante ese inmenso escaparate, visible ante cualquier incrédulo de la mercadotecnia, atractiva ante cualquier ciego de las marcas, seductora ante cualquier insensible a un estilo de vida.
Las marcas son esos productos que están al acecho de tan deseado consumidor, de ese personaje susceptible a todos los sentidos, pero principalmente al de su economía y satisfacción personal.