COMPLEJIDAD DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Debido a lo difícil de estudiar el comportamiento del consumidor, se crea un modelo que toma en cuenta 3 elementos para simplificarlo:

-variables externas que influyen en su conducta(cultura, subcultura, clase social, familia, grupos, etc...)
-Determinantes individuales de la conducta(personalidad, autoconcepto, motivación, procesamiento de información, etc...)
-Proceso de decisión del comprador (aprendizaje, memoria, actitud, actividades, etc...)

Referencia: Ricoveri Marketing Página Web.

La empresa que quiere lograr posicionar su marca, debe hacer este análisis para primero encontrar las características más similares de su TARGET, hacerlas homogeneas, y enfocarse en ellas.

DE ESTE MODO SERÁ MÁS SENCILLO PARA UNA EMPRESA PODER LOGRAR DAR EL SIGNIFICADO ADECUADO DE SU MARCA ....Y "HACER CLICK" CON EL TARGET.

Hola, al parecer me ha tocado abrir un tema y es por eso que traigo un artículo de LuisMaram, un bloggero de marketing que en lo personal me gusta mucho. En este pequeño post habla sobre la personalidad de AXE y su coherencia en el paso del tiempo, una marca NO bipolar.

Desde hace unos años escucha con mucha frecuencia el término “trastorno bipolar”; no sé si porque se han dado más películas con ese tema o porque simpelmente han encontrado una condición humana a la cual echarle la culpa de nuestros continuos cambios de humor. Bueno, las marcas… son terriblemente parecidas a la realidad humana.

Ahora, ¿Por qué digo que las marcas se parecen horriblemente a la realidad humana? Porque a muchas les pasa lo mismo. Lidiar con una persona que en un momento es una y al siguiente momento es otra, es profundamente complejo. Lidiar con una marca que una temporada tiene una personalidad y a la siguiente tiene otra, es igual de frustrante.

Pocas marcas guardan una personalidad estable, sólida, congruente… Coca Cola, McDonald´s, Harley-Davidson. De hecho, podríamos identificar publicidad de estas marcas sin que apareciera su logo en ellas (un concepto que Martin Lindstrom, el gurú del neuromarketing llamó ‘Smash your brand‘). En el otro lado, hay muchas marcas que hoy aparecen con un mensaje eufórico, pleno de emoción y mañana aparecen con uno serio y racional… sufren de Bipolaridad.

Un buen ejemplo de una marca sólida y congruente en su personalidad es AXE. Sí, muchos podrán decir que es extremadamente sexista e incluso machista; sin embargo, al hacer esto no harían otra cosa que definir su personalidad. AXE ha hallado en esto su segmento de mercado y sería una absoluta tonteria cambiar eso. Lo que para muchos pudiera ser criticable, AXE lo ha vuelto una cualidad ¿Recuerdan que Al Ries enfatiza la importancia de adueñarnos de una sola palabra?

Siempre pregúntese… ¿Si mi marca fuera una persona, sería estable o sería bipolar?

A continuación 15 anuncios de AXE, todos distintos pero con una sólida y bien definida personalidad.

Fuente

http://blog.luismaram.com/2011/08/16/15-anuncios-de-axe/

Gerencia de Marca 2011

Hola a todos:

Les doy la bienvenida a este recorrido de 4 meses por el extraordinario mundo de crear y administrar marcas. El Branding es una de las herramientas más potentes del Marketing, pero para ello se tiene que conocer primero que nada al consumidor final, al mercado de cada producto.
Solo conociendolo a él, lograremos determinar cuáles son los significados que le hacen "click" para que él prefiera o no a nuestra marca.
Los invito a que los primeros post's sean sobre el conocimiento de los consumidores y de como actuan cuando están frente a un anaquel o un aparador.