La firma revira el cambio de su logotipo, tras las críticas recibidas en estos espacios virtuales; las empresas deben tener una agenda para manejar crisis mediáticas, coinciden analistas.
La firma de ropa estadounidense, Gap aprendió con la propuesta de su nuevo logotipo que tener una agenda establecida es vital para participar en redes sociales.
Desde cuentas ficticias de Twitter con críticas, grupos en Facebook y hasta una caída en sus acciones en Wall Street, se presentaron ante la nueva imagen de la marca que le hicieron a la empresa detener su estrategia visual y retomar su anterior logotipo.
http://www.cnnexpansion.com/tecnologia/2010/10/13/redes-sociales-dan-una-leccion-a-gap
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