Branding emocional

Los productos ya no se venden sólo a base de pregonar sus virtudes objetivas; hay que llegar hasta el corazón del consumidor. 

El branding emocional es “el conducto por el cual la gente conecta de forma subliminal con las compañías y sus productos de un modo emocionalmente profundo”. Para lograrlo, hay  una serie de mandamientos que ayudarán a la empresa: dejar de ver al consumidor como un comprador para verlo como una persona; pasar de vender productos a ofrecer experiencias; pasar de la honestidad a la confianza; de la calidad a la preferencia.

El Branding emocional crea personalidades fuertes y flexibles, que logran satisfacer  altamente las aspiraciones de sus clientes.

Estos “caracteres de la marca” son menos orientados a la nacionalidad de lo que son al deseo y la conexión cultural.

Los “Diez Mandamientos del Branding Emocional”  de Marc Gobé,  ilustran la diferencia entre los consejos tradicionales de marca y el Branding Emocional.

LOS 10 MANDAMIENTOS DEL BRANDING EMOCIONAL.

1.    De acuerdo a personas

Los consumidores compran, las personas viven.

2.    De producto a experiencia

Los productos satisfacen necesidades, la experiencia, deseos. 
3.    De honestidad a confianza

La honestidad se espera. La confianza vincula y es íntima.

4.    De calidad a preferencia

Calidad para un precio justo es una hecho hoy en día. La preferencia crea la venta.

 5.    De notoriedad a aspiración

¡Ser conocido no quiere decir que usted también sea amado!

 6.    De identidad a personalidad

La identidad es reconocimiento. La personalidad es acerca del carácter y del carisma.

 7.    De función a sentir

La funcionalidad de un producto tiene que ver únicamente con las cualidades relacionadas a lo práctico, a lo superficial. Diseño sensorial es acerca de las experiencias.
 8.    De ubicuidad a presencia

La ubicuidad se ve. La presencia emocional se siente.

 9.    De comunicación a diálogo

Comunicación es decir. Diálogo es compartir.

10.  De servicio a relación.

   Servicio es vender. Relación es reconocimiento.

Marc Gobé es presidente, Director General y el Jefe creativo de la firma Desgrippes Gobé Group de Nueva York, una de las diez firmas más importantes del mundo dedicadas al branding y a la creación de marcas e imagen para empresas.

Es el autor del libro: Branding Emocional:

El nuevo paradigma para conectar emocionalmente las marcas con las personas.