viernes, 27 de abril de 2012

The Illusion Of Choice

http://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150833258581796&set=p.10150833258581796&type=1&theater

jueves, 26 de abril de 2012

The Coca Cola Friendship Machine

http://www.youtube.com/watch?v=Bj3QLLTFDX8

miércoles, 25 de abril de 2012

¿Cómo elegir la mejor alternativa entre ATL y BTL?


La respuesta dependerá de nuestro presupuesto y sobre todo del perfil de nuestro mercado meta. No es lo mismo una campaña que se lanzará dirigiéndose a empresarios a nivel internacional, a una que será dirigida a jóvenes y niños a nivel nacional o local.
Haciendo una comparación entre BTL y ATL, podemos decir que la diferencia más acentuada entre ambas estrategias es la respuesta del receptor y el alcance.
Con una estrategia BTL podemos recibir un feedback (retroalimentación) en menor tiempo que con una de ATL. La cercanía con el público y el grado de impacto que puedes lograr con una estrategia BTL es mayor que la de ATL. En un medio masivo, además de ser más difícil la segmentación del mercado, los costos son muy elevados, por lo que las empresas deben contar con un capital capaz de solventar dicha inversión.
Considero que en una campaña publicitaria podemos hacer uso de ambas estrategias y aprovechar los beneficios que cada una nos puede brindar. Lo importante aquí es la correcta planeación desde el inicio de la campaña, acertar con la frase que llevará el mensaje y el buen manejo de todos los elementos, tanto de imágenes como elementos de audio y audiovisuales que apoyarán el proyecto para lograr cercanía e identificación con las personas que buscamos nos respondan o conozcan.
Podemos estar “bajo la línea” o “sobre la línea” e incluso podemos estar “en la línea”, siempre y cuando sepamos llegar en el momento y lugar indicado con una buena campaña.


martes, 24 de abril de 2012

¿Qué dicen los colores sobre su negocio?

¿Alguna vez ha considerado la importancia del color en la construcción de marca? Coca-Cola usa el rojo; UPS, el marrón; IBM, el azul. Estas corporaciones entienden que el uso apropiado del color es vital para crear una imagen positiva entre los clientes. Es más, el color juega un papel muy importante en la memoria, estimulando todos los sentidos, enviando instantáneamente un mensaje como no lo hace ningún otro método de comunicación.

La correcta elección del color dominante de su marca es crucial. Este color debería aparecer en todas las piezas promocionales, incluyendo el logo y los envases. Tanto como sea posible, el color que elija debería diferenciarlo, trabajando con su industria y su imagen, y ajustarse a su promesa de marca. Además debería tener en cuenta la “psicología de los colores”, que es bastante compleja. Los colores pueden significar cosas diferentes dependiendo de la cultura, la situación y la industria. 

En general, los colores cálidos, como el rojo y el amarillo, transmiten un mensaje sociable y energético, mientras que los colores fríos, como el azul, son más calmos y más reservados. Sin embargo, al incrementar el brillo de un color frío se incrementa su vibración y se reduce su reserva.
 
Nota: Esto es sólo una parte del artículo,entren al link y van a poder ver el significado de cada color.
 


Domino´s y la experiencia!

Está es una foto que yo tomé, es de Domino´s conforme a lo que vimos en el vídeo de la clase pasada sobre la experiencia. Y es cuándo un cliente experimenta tu marca no la olvida. Aquí noté que Domino´s tiene claro ese punto.

lunes, 23 de abril de 2012

Sin dinero también se puede crear una marca


Cuando hay pocos medios para emprender, el mayor desafío es darse a conocer, muchas veces con poco presupuesto o inexistente. La finalidad es romper el mito de que las gestiones de comunicación son costosas y sólo pueden realizarlas grandes empresas.
Estos son algunos consejos para las personas emprendedoras que quieran dar a conocer su empresa:

No descuidar la imagen del emprendimientoDesde el primer momento debemos trabajar para posicionar nuestro nombre en el mercado. Para ello debemos tener una imagen sólida que transmita aquellos atributos que queremos destacar, para esto es fundamental contar con un diseñador, hay de todos los gustos y precios en el mercado, que nos asegure transmitir la idea correcta desde el principio.
DiseñoUna vez que tenemos nuestro logo, debemos trasladarlo a los soportes de nuestra compañía: tarjetas institucionales, hojas y sobres membretados, carpetas, folletería, cartelería, etc; las herramientas de Microsoft Office permiten crearlos sin mucho esfuerzo y gratuitamente.
Presencia en InternetJunto a esto debemos ir armando un sitio o blog donde podamos mostrar nuestros productos o servicios, actualmente el diseño de blogs hace que esta sea una tarea muy sencilla, incluso podemos tener un website gracias a los servidores y plataformas gratuitosy varios e-mails institucionales con Google Apps (hay cientos de sitios en la web que explican cómo hacer esto).
Estrategia de ComunicaciónCuando ya tenemos la base de nuestra empresa es momento de darla a conocer. Para esto debemos evaluar muy bien a quien nos dirigimos y ser muy precisos a la hora de definir nuestro público para no malgastar tiempo y esfuerzo en acciones innecesarias. Esto nos permitirá definir toda nuestra estrategia comunicacional.


El resto depende puramente de nuestra imaginación e ingenio:
  • En un primer paso, lo más sencillo es armar bases de datos específicas sobre los segmentos a los cuales nos dirigimos; armar un mail de una manera creativa y personalizarlo siempre que sea posible. Hay que recordar que en el 99% de los casos estos correos no se abren y van a parar directamente a la papelera.
  • Tener nuestra web bien posicionada en los buscadores
  • Buscar en las redes sociales
  • Generar tráfico hacia nuestro sitio. Promociones, concursos, juegos, etc.
  • Acercarnos a instituciones. 
  • La construcción de nuestra marca es un trabajo diario que requiere tiempo, dedicación y esfuerzo que debe ser acompañado por un producto o servicio de calidad y una excelente atención al cliente.





Color adecuado = Marca aceptada


La correcta elección del color dominante de tu marca es crucial. Este color debería aparecer en todas las piezas promocionales, incluyendo el logo y en el producto. Tanto como sea posible, el color que elijas debería diferenciarte, trabajando con tu industria y tu imagen, y ajustarse a la promesa de tu marca. Los colores pueden significar cosas diferentes dependiendo de la cultura, la situación y la industria.

El azul claro es percibido como confiable, financieramente responsable y seguro. Fuertemente asociado con el cielo y el mar, el azul es sereno y universalmente aceptado. El azul es un color especialmente popular en las instituciones financieras, debido a que su mensaje de estabilidad inspira confianza.

El rojo activa la glándula pituitaria, incrementando el ritmo cardíaco y acelerando la respiración. Agresivo, energético, provocativo y captador de atención. Cuente con el rojo para provocar una respuesta pasional, aunque no siempre esto es favorable. Por ejemplo, el rojo puede representar peligro o deuda.
En general, el verde connota salud, frescura y serenidad. Sin embargo, los significados del verde varían con sus muchas formas. Los verdes más oscuros están asociados con la riqueza o el prestigio, mientras que los verdes más claros son calmantes.

En cada sociedad, el amarillo está asociado con el sol. Por ese motivo, este color comunica optimismo, positivismo, luz y calidez. Ciertas formas parecen motivar y estimular el pensamiento y la energía creativa. El ojo ve los amarillos brillosos antes que cualquier otro color, haciéndolos ideales para exhibidores del punto de venta.

El morado evoca misterio, sofisticación, espiritualidad y realeza. Sus modos más lavados evocan nostalgia y sentimentalismo.

El mensaje del rosa varía con su intensidad. Los rosas más cálidos conllevan energía, juventud, diversión y excitación y son recomendados para productos más baratos o de moda para mujeres o chicas jóvenes. Los rosas más pálidos lucen sentimentales. Los rosas más claros son más románticos.

El naranja “chillón” evoca exhuberancia, diversión y vitalidad. Con el drama del rojo más la jovialidad del amarillo, el naranja es visto como sociable y a menudo infantil. Las investigaciones indican que sus formas más claras atraen al mercado caro. Los tonos como el durazno funcionan bien para el cuidado de salud, los restaurantes y los salones de belleza.


El negro es serio, valiente, poderoso y clásico. Crea drama y connota sofisticación. El negro va bien con los productos caros, pero también puede hacer que un producto parezca pesado.
El blanco connota simplicidad, limpieza y pureza. El ojo humano ve el blanco como un color brillante, por lo que inmediatamente capta la atención del mismo. El blanco es utilizado a menudo en productos infantiles o relacionados con la salud.

Estrategias de marketing para conquistar a las mujeres



Las mujeres son las que más toman decisiones de compra en los hogares, y en general, también son las que más compran. Por eso, surge la necesidad de dirigir bien el mensaje de marketing y publicidad, a un sector altamente psicológico, teniendo en cuenta las distintas características de las mujeres y de los hombres.
Somos muy diferentes y por ello las empresas tienen que tener en cuenta estos detalles si deciden apuntar hacia este público que tiene más experiencia y pasión a la hora de comprar.
En primer lugar, para dirigir tus esfuerzos de marketing hacia este importante nicho, debes replantear muchas visiones. Para ello, existe un grupo de palabras y valores claves que te serán la base de toda acción: 
- Camino: a las mujeres les gusta ver el camino que tienen por delante.
- Autenticidad: no se fijan sólo en la apariencia de las cosas.
- Sentimientos: a la hora de elegir un producto.
- Calidad: no sólo cantidad.
- Conectividad: no somos sólo individuos.
- Argumentos: razonables; ni extremismos ni absolutismos.
Por otra parte, apoyados en los resultados de un estudio desarrollado por The Boston Consulting Group, que se basó en una encuesta realizada a 15.000 mujeres, podemos concluir los siguientes claves sobre el comportamiento de las mujeres hacia el marketing. Éstos serán muy útiles para crear y vender productos pensados para ellas:
1. Apela al factor emocional. Las mujeres por naturaleza se dejan llevar más por los sentimientos que esa compra le provoca.
2. Las mujeres buscan lo nuevo, lo mejor y lo novedoso y se dejan cautivar por la innovación. Por lo tanto, renueva o mejora tus productos cada año o temporada.

3. No intentes con malas adaptaciones
; cuando una mujer considera que el producto no ha sido originariamente creado para ella tiende a rechazarlo.
4. Aunque parezca obvio se debe destacar que para diseñar y ofrecer un producto para mujeres, es obligación conocer realmente sus necesidades. De lo contrario, simplemente lo rechazarán.
5. No cometas el grave error de dirigirte al segmento femenino a través del uso de estereotipos. En lugar de eso, preocúpate por identificar las señales acertadas de los problemas reales de este género. Debes apuntar a sus necesidades.
6. Las mujeres centran su principal objetivo en cómo ahorrar tiempo y encontrar equilibrio en sus vidas. Enfócate en destacar y explicar cómo tus productos les ayudarán en eso. 
7. Las conexiones personales y la credibilidad son clave para las mujeres. Una clienta satisfecha con una empresa atrae a otras nueve o diez.
8. Crea diseños estéticos; las mujeres adoran el color. Ellas ven en la compra de cada producto una aventura, una forma de adquirir excitante.
9. El género femenino considera que el amor es el aspecto más importante de sus vidas. Las mujeres casadas con hijos, sobre todo, tienen menos tiempo de expresar su amor y, por tanto, buscan productos y servicios que digan ‘Te quiero’.

La importancia de construir una marca fuerte


Vivimos en un mundo saturado de productos, servicios y experiencias. La mayor parte de ellos son de gran calidad y muy similares entre sí. En este entorno cada vez es más difícil para los consumidores diferenciar entre productos o servicios, y para las marcas diferenciarse entre si.
Enfrentados a posibilidades de elección infinitas, los consumidores buscan atajos y reafirmaciones rápidas que garanticen que las elecciones que hacen serán las más adecuadas para ellos. Aquí es donde entran las marcas.

Una marca es una promesa
Todas la grandes marcas transmiten su propia promesa: BMW promete el disfrute en la conducción de sus coches, Apple promete innovación, IKEA o ZARA prometen diseño a bajo precio, Danone promete salud, L’Oreal promete belleza y juventud, etc. Cuanto más fuerte es la marca, más facil es reconocer su promesa.
Cuando entramos en contacto con una marca, ya sea por haber visto un anuncio, por la  recomendación de un amigo o por haber probado su producto, interiorizamos su promesa. De esta forma, cuando buscamos un producto o servicio solemos acudir a aquellas marcas cuya promesa se ajusta a nuestra necesidad.
Una marca fuerte es aquella cuya promesa se diferencia claramente de las de sus competidores. Las marcas más fuertes suelen ser además referentes en sus respectivos sectores. 

No hace falta invertir millones de pesos
Cuando hablamos de marcas fuertes solemos pensar en las grandes marcas (Movistar, Danone, Renault, Coca-Cola, Mahou, el Banco Santander…) que invierten muchísimo dinero en comunicación. Las vemos cuando encendemos la televisión, cuando caminamos por la calle, cuando vamos a un evento deportivo… Están en todas partes porque tienen el dinero necesario para ello. Sin embargo, existen marcas fuertes a todos los niveles: desde una tienda de barrio hasta una empresa industrial a nivel nacional. Incluso muchas personas (deportistas, actores, cantantes…) son consideradas como marcas.
Lo que hace a una marca fuerte no es la cantidad de dinero que invierte en publicidad, sino la forma en que demuestra, día a día, su compromiso con la promesa que hace a sus clientes y que la diferencia del resto de marcas de su sector. 
Muchas marcas han terminado desapareciendo por no lograr conectar con el consumidor de una forma clara y diferenciada. 
Por eso, si quieres fortalecer tu marca, lo primero que deberás preguntarte es: ¿en qué se diferencia mi oferta de productos o servicios de la de mi competencia?. Si no tienes una respuesta clara e inmediata a esta pregunta, tienes un problema.

Las ideas y la publicidad están en la calle

http://www.youtube.com/watch?v=QXEi_dE_QXo

domingo, 22 de abril de 2012

POSICIONAMIENTO DE LA MARCA

Es la asociación intensa de una marca con una serie de atributos relevantes y distintivos en la mente del consumidor.

 ¿Cómo posicionar una marca?

1) Segmentar el mercado

Cada persona tiene necesidades distintas; un producto que trate de satisfacer todas esas necesidades terminará siendo un “todo para nadie”. Identificar los segmentos existentes en el mercado para luego seleccionar el más atractivo.
La segmentación consiste en agrupar a los potenciales consumidores en grupos que claramente se diferencien unos de otros pero que muestren cierto grado de homogeneidad dentro del grupo.

2) Seleccionar el segmento objetivo

Una vez que la compañía ha identificado los segmentos que agrupan a los consumidores, el siguiente paso es elegir aquel segmento que resulta más atractivo para la compañía.

Para ellos es necesario analizar cada segmento :
- Nivel de beneficios (tamaño actual y futuro, en términos de ingresos y rentabilidad),
- Nivel competitivo (posición de la competencia, barreras de entrada/salida, etc),
- Vínculo entre el producto y el mercado (coherencia con la imagen de la compañía, transferencia de imagen con otros productos, etc).

3) Determinar el atributo más atractivo

Determinar qué atributos son importantes para el segmento objetivo y cómo están posicionados los productos de la competencia en la mente del consumidor, para así elegir un “hueco” donde ubicar nuestro producto.

4) Crear y testear conceptos de posicionamiento

Para llevar a la práctica este posicionamiento y su “razón para creer” generalmente se desarrollan varias alternativas que se testean con consumidores (en sesiones de grupo y/o estudios cuantitativos). Con estas pruebas se afina el concepto hasta lograr el óptimo de cara a comunicar el posicionamiento con todas las herramientas al alcance de la empresa.

5) Desarrollar un plan táctico para implantar el posicionamiento

Con el posicionamiento óptimo en un papel, llega la hora de diseñar un plan de comunicación que lo transmita y lo fije en la memoria de los consumidores, para que cuando tengan que decidir sobre qué marca comprar, la nuestra sea la elegida.

6) Diseñar un plan de evolución hacia el posicionamiento ideal

En muchos casos la asociación entre marcas y atributos irá cambiando en el tiempo debido a reacciones competitivas, el lanzamiento de nuevas marcas, la aparición de nuevas tecnologías que permitirán satisfacer nuevas necesidades (creando nuevos atributos) o inclusive por la elevada sofisticación de los consumidores que irán demandando atributos de mayor orden.
Por esa razón, la empresa debe prever una evolución de su posicionamiento hacia niveles superiores, y trabajar activamente para liderar esa transformación y no depender de la competencia.

7) Crear un programa de monitoreo del posicionamiento

Con cierta frecuencia debemos controlar cómo evoluciona la asociación de nuestra marca y sus competidores con los atributos claves en la mente de los consumidores. Esto se realiza con entrevistas a un número estadísticamente representativo de consumidores con una frecuencia que típicamente es trimestral o bianual, y que como mínimo debe hacerse cuando hay discontinuidades en el mercado (por ej, lanzamiento de nuevas marcas, avances tecnológicos, etc.).

Publicidad, ¿Gasto o inversión?

La publicidad es algo que no debe dejar pasar por alto si quiere que su producto o servicio venda. Queremos despertar el interés de los consumidores hacia nuestro producto, y que este interés a su vez genere una necesidad de adquirirlo. Nuestro producto es único y debemos destacar sus ventajas frente a la competencia; cómo lo lograremos? por medio de la publicidad, logrando un impacto en la mente de los consumidores e influenciar sus comportamientos de compra.
El principal objetivo de un negocio es vender y la decisión de invertir en publicidad tiene que ser una inversión estratégica, teniendo en cuenta que ya conoce cuales son las estrategias de marketing, su mercado meta, su competencia, y el presupuesto.
Podemos mencionar brevemente algunos objetivos de la publicidad:
- Desarrollar la imagen de una empresa, producto o servicio
- Posicionarlo en la mente del consumidor
- Ayudar a la fuerza de ventas y aumentarlas
- Distinguir a su empresa de la competencia
- Dar a conocer un nuevo producto/servicio, o los nuevos beneficios de alguno ya existente
- Motivar a los clientes a comprar

viernes, 20 de abril de 2012

TNT Una dosis de Drama

Acerca de lo que vimos en la clase sobre TNT y la estrategia de marca que hicieron, les comparto este comercial que vi hace poco que complementa muy bien lo que vimos en el video y me pareció exageradamente creativo.

http://www.youtube.com/watch?v=316AzLYfAzw

Pablo Osorio

miércoles, 11 de abril de 2012

Cómo desarrollar tu Unique Selling Proposition


Pues les dejo parte de un artículo sobre el USP, el artículo es mas largo pero lo demás no me pareció tan importante. Hasta abajo está el link.


How To Develop Your Unique Selling Proposition (USP)
Your USP is the very essence of what you are offering. Your USP needs to be so compelling that it can be used as a headline that sells your product or service. Therefore, since you want to optimize all your marketing materials for maximum results, create it before anything else (such as advertisements and marketing copy).
Print this article and jot down your ideas to construct a "Unique Selling Proposition" (USP) for your business.  Follow this easy 7-step process:
Step 1: Use Your Biggest Benefits:
Clearly describe the 3 biggest benefits of owning your product or service. Let me be blunt. Your prospect doesn't care if you offer the best quality, service, or price.  You have to explain exactly WHY that is important to them. Think in terms of what your business does for your customer and the end-result they desire from a product or service like yours.  So, what are the 3 biggest benefits you offer? Write them down on a piece of paper...
 1.
 2.
 3.
Step 2: Be Unique:
The key here is to be unique. Basically, your USP separates you from the competition, sets up a "buying criteria" that illustrates your company is the most logical choice, and makes your product or service the "gotta have" item. (Not your competitor's.) 
Write your USP so it creates desire and urgency. Your USP can be stated in your product itself, in your offer, or in your guarantee: 
  • PRODUCT: "A unique baseball swing that will instantly force you to hit like a pro." 
     
  • OFFER: "You can learn this simple technique that makes you hit like a pro in just 10 minutes of batting practice." 
     
  • GUARANTEE: "If you don't hit like a pro baseball player the first time you use this new swing, we'll refund your money."
Write your ideas on paper now...


Step 3: Solve An Industry "Pain Point" Or "Performance Gap":
Identify which needs are going unfulfilled within either your industry or your local market. The need or "gap" that exists between the current situation and the desired objectives is sometimes termed a "performance gap". Many businesses that base their USP on industry performance gaps are successful.
For example, Dominos Pizza used the "Pizza delivered in 30 minutes or it's free" USP to become wildly successful. This worked because of the need or "gap" in the market - After a long day at work Mom and Dad are too tired to cook. But the kids are starving and don't want to wait an hour! They want pizza NOW. Call Domino's.
So, what are the most frustrating things your customer experiences when working with you or your industry in general? Alleviate that "PAIN" in your USP and make sure you deliver on your promises. Write your ideas on paper now...


Step 4: Be Specific And Offer Proof:
Consumers are skeptical of advertising claims companies make. So alleviate their skepticism by being specific and offering proof when possible. Write your ideas on paper now...


Step 5: Condense Into One Clear And Concise Sentence: 
The most powerful USPs are so perfectly written, you cannot change or move even a single word. Each word earns you money by selling your product or service. After you get your USP written, your advertising and marketing copy will practically write itself! 
Now take all the details about your product/service/offer from the steps above and sculpt them into one clear and concise sentence with compelling salesmanship fused into every single word. Write your ideas on paper now...  

Step 6: Integrate Your USP Into ALL Marketing Materials: 
Variations of your USP will be included in the ALL your marketing materials such as your...
  • Advertising and sales copy headlines;
  • Business cards, brochures, flyers, & signs;
  • Your "elevator pitch", phone, and sales scripts;
  • Letterhead, letters, & postcards;
  • Website & Internet marketing.
Step 7: Deliver On Your USP's Promise 
Be bold when developing your USP but be careful to ensure that you can deliver. Your USP should have promises and guarantees that capture your audience's attention and compels them to respond to you. Having a strong USP can make your business a big success, or a big failure if you don't deliver on it thereby ruining your reputation. In the beginning, it was a challenge for Federal Express to absolutely, positively deliver overnight, but they developed the system that allowed them to deliver the promise consistently