A la hora de localizar un determinado producto en Internet, seis de cada diez usuarios teclean directamente la dirección del sitio en el que saben que encontrarán el producto deseado, lo que demuestra la importancia de invertir en imagen de marca.
El usuario utiliza normalmente tres formas para buscar un producto en la Red:
A través de la marca, por categoría de producto y por áreas de interés.
La finalidad es conseguir la LEALTAD del usuario.
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